Где посмотреть платный ли возврат на сайте Вайлдберриз (5 видео)

Многие покупатели задаются вопросом, как узнать, возможен ли платный возврат товара на сайте Вайлдберриз. Ответ на этот вопрос несложен, но требует некоторого времяпрепровождения на официальном веб-ресурсе данного интернет-магазина.

Чтобы узнать, есть ли возможность возврата с оплатой, нужно перейти на сайт Вайлдберриз, осуществить вход в личный кабинет и перейти в раздел «Мои заказы». Затем необходимо выбрать заказ, который хотите вернуть, и нажать на кнопку «Возврат».

На новой странице вы увидите все доступные варианты возврата товара. Если платный возврат возможен, это будет указано соответствующей пометкой. Обратите внимание, что стоимость возможного платного возврата может зависеть от суммы заказа и условий возврата, указанных на сайте Вайлдберриз.

Не забывайте, что все требования и условия для возврата товара с оплатой подробно описаны на официальном сайте Вайлдберриз. Рекомендуется ознакомиться с этой информацией, прежде чем приступать к оформлению возврата.

Содержание

Платный ли возврат на сайте Вайлдберриз?
Раздел 1: Какие товары можно вернуть
Условия возврата для одежды и обуви
Возврат товаров с истекшим сроком годности
Возможность вернуть товары с повреждениями
Раздел 2: Процедура возврата
Как оформить возврат через личный кабинет
Какие документы необходимо предоставить при возврате
Раздел 3: Варианты компенсации при возврате
🎦 Видео

Видео:Платный возврат на Wildberries/Рост логистики.Скачать

Платный ли возврат на сайте Вайлдберриз?

Следует отметить, что Вайлдберриз предоставляет своим покупателям возможность бесплатного возврата товаров до 14 дней с момента получения заказа. Однако, есть несколько нюансов, которые стоит учесть.

Во-первых, для бесплатного возврата необходимо соблюдать условия, о которых можно узнать на официальном сайте Вайлдберриз. Здесь указано, что товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без следов носки или использования. Также необходимо сохранить все ярлыки и бирки, которые были вначале приложены к товару.

Во-вторых, если вы решите вернуть товары, которые были получены не по вашей вине в ненадлежащем качестве или были повреждены при транспортировке, то в этом случае возврат будет осуществляться бесплатно, и вы получите полную компенсацию стоимости товара.

Видео:❗️ Ты Должен Знать Как Отменить Заказ на Вайлдберриз в 2023. Как Оформить Возврат на WildberriesСкачать

Раздел 1: Какие товары можно вернуть

На сайте Вайлдберриз вы можете вернуть товары по разным причинам.

В первую очередь, вы можете вернуть товар, если он не соответствует описанию на сайте или имеет дефекты. В случае, если вам доставили товар другого размера, цвета или модели, вы также можете вернуть его. Кроме того, если вы просто передумали покупать товар или он вам не подошел по какой-либо другой причине, вы имеете право на его возврат.

Однако есть некоторые ограничения. Если вы приобрели парфюмерию, косметику, бижутерию, часы, средства интимной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, пищевые продукты, товары для животных и детей, то возврат этих товаров возможен только в случае обнаружения дефекта или несоответствия товара заявленным характеристикам.

Кроме того, стоит учесть, что некоторые товары, в связи с их особенностями или санитарно-эпидемиологическими требованиями, не подлежат возврату. К таким товарам могут относиться книги, медицинские изделия, средства индивидуальной защиты, изделия для фото и видеосъемки, растения и саженцы, а также другие подобные товары.

При выборе товара следует обратить внимание на его категорию и условия возврата, чтобы не возникло проблем при оформлении возврата на сайте Вайлдберриз.

Условия возврата для одежды и обуви

1. Неподходящий размер

Если вы заказали одежду или обувь, которые оказались неподходящего размера, вы можете вернуть их, при условии, что:

Они не были надеты и не имеют следов использования;
Намотка и упаковка товара сохранены в первоначальном виде;
На изделиях отсутствуют следы механических повреждений или стирки;
Бирка на изделии не была снята.

Если товар не соответствует указанным условиям, магазин вправе отказать в возврате. Проверяйте размеры товаров, прежде чем делать заказ, чтобы избежать неприятностей.

2. Брак или дефекты

Если вы получили одежду или обувь, которые имеют брак или дефекты, то у вас есть право на обмен либо возврат товара. Для этого необходимо:

Сообщить о проблеме в течение 7 дней с момента получения товара;
Предоставить фотографии, подтверждающие проблему;
Сохранить упаковку и бирку на товаре.

Если проблема с товаром подтверждается, магазин произведет обмен товара на новый или вернет вам деньги. В случае отсутствия товара на складе, магазин может предложить вам аналогичный товар или вернуть сумму покупки.

3. Отсутствие качества

Если вы обнаружили, что одежда или обувь не соответствуют заявленным характеристикам или не имеют нужного качества, вы можете вернуть товар. Для этого необходимо:

Сообщить о проблеме в течение гарантийного срока, указанного на товаре;
Сохранить упаковку и бирку на товаре;
Предоставить документ, подтверждающий покупку.

Магазин обязан заменить товар на аналогичный с высоким качеством или вернуть деньги за покупку.

Возврат товаров, подлежащих обязательной сертификации, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат товаров с истекшим сроком годности

Если вы приобрели товар на сайте Вайлдберриз и обнаружили, что срок его годности истек, у вас есть возможность вернуть его и получить компенсацию. Возврат товаров с истекшим сроком годности осуществляется в соответствии с условиями, установленными компанией.

Для того чтобы вернуть товар с истекшим сроком годности, вам необходимо выполнить следующие шаги:

Шаг	Описание
1	Свяжитесь с технической поддержкой Вайлдберриз и сообщите о проблеме с товаром. Укажите номер заказа и дату его получения.
2	Подготовьте товар к возврату. Убедитесь, что он находится в том же состоянии, в котором был при получении. Включите все комплектующие детали и упаковку.
3	Заполните заявку на возврат товара через личный кабинет на сайте Вайлдберриз. Укажите причину возврата и приложите фотографии поврежденного товара.
4	Отправьте товар обратно в компанию Вайлдберриз. Упакуйте его в надежную упаковку, предусмотрите надлежащую защиту от повреждений при транспортировке.
5	Дождитесь обработки заявки. После получения товара и завершения проверки его состояния, вам будет предоставлена компенсация в соответствии с условиями возврата.

Важно помнить, что компенсация может быть предоставлена только при сохранении товара в полной комплектации и при отсутствии видимых повреждений, не вызванных неправильным использованием или хранением товара.

Возможность вернуть товары с повреждениями

Вайлдберриз предоставляет возможность вернуть товары, которые пришли с повреждениями. Если вы обнаружили дефекты или повреждения товара, вам следует поместить его в упаковку, сохранить все документы и обратиться в службу поддержки сайта.

При обращении в службу поддержки вам потребуется предоставить доказательства повреждений товара, такие как фотографии. Вайлдберриз рассмотрит вашу проблему и примет решение о возможности возврата и компенсации.

Если вам удастся подтвердить, что товар был поврежден до доставки или изначально имел дефекты, вам будет предложено вернуть товар и получить полную компенсацию за него. Опции компенсации могут варьироваться в зависимости от политики компании и характера повреждений товара.

Повреждения, вызванные неправильным использованием товара или при транспортировке вами, не рассматриваются как основание для возврата или компенсации. Поэтому важно быть внимательным при упаковке и транспортировке товаров, чтобы избежать повреждений, которые не покрываются гарантией.

Если у вас возникли проблемы с поврежденным товаром, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз как можно скорее. Чем быстрее вы проявите инициативу, тем легче будет решить проблему и получить компенсацию.

Видео:Wildberries 🛒 как избежать платного возврата✅Скачать

Раздел 2: Процедура возврата

Процедура возврата товара на сайте Вайлдберриз очень простая и удобная. Для того чтобы вернуть товар, вам нужно выполнить несколько шагов.

1. Сначала вам необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте Вайлдберриз.

2. В личном кабинете вы сможете найти информацию о ваших предыдущих покупках и выбрать нужный товар для возврата.

3. После выбора товара для возврата, вам нужно заполнить специальную форму, указав причину возврата и оставив свои контактные данные.

4. После заполнения формы, вы должны будете распечатать или сохранить на компьютере специальный бланк возврата, который будет содержать все необходимые данные для процесса возврата.

5. После того как вы распечатаете бланк возврата, вам нужно будет упаковать товар в исходную упаковку или в подходящую упаковку, чтобы гарантировать его сохранность при транспортировке.

6. Далее вы можете отправить товар обратно в магазин почтой или курьерской службой. Адрес для отправки вы найдете на бланке возврата.

7. После отправки товара, необходимо сохранить документы о транспортировке и отслеживать статус возврата через личный кабинет.

8. По итогам обработки возврата, вам будут предложены различные варианты компенсации, включая возврат денежных средств на ваш счет или выдачу купона на сумму возврата.

Таким образом, процедура возврата на сайте Вайлдберриз – это простой и удобный способ вернуть товар, если он не удовлетворил ваши ожидания или имеет дефект.

Как оформить возврат через личный кабинет

Оформление возврата через личный кабинет на сайте Вайлдберриз крайне простое и удобное. Для этого вам понадобится выполнить следующие шаги:

Авторизуйтесь на сайте Вайлдберриз, введя свой логин и пароль.
Перейдите в раздел «История заказов» или «Личный кабинет».
Выберите нужный заказ, в котором содержится товар, который вы хотите вернуть.
Нажмите на кнопку «Возврат товара» или «Оформить возврат».
Ознакомьтесь с условиями возврата и выберите причину возврата из предложенного списка.
Укажите количество и артикул товара, который хотите вернуть.
При необходимости, предоставьте дополнительную информацию о возврате.
Нажмите на кнопку «Отправить заявку на возврат».

После выполнения всех указанных шагов, заявка на возврат будет отправлена на обработку. Наш сотрудник свяжется с вами для уточнения деталей и оформления возврата. Пожалуйста, убедитесь, что ваши контактные данные указаны корректно, чтобы мы могли связаться с вами в кратчайшие сроки.

Какие документы необходимо предоставить при возврате

При возврате товара на сайте Вайлдберриз, необходимо предоставить следующие документы:

Оригинальный чек или товарный чек, подтверждающий покупку;
Упаковочные материалы, в том числе пленку или коробку в исходном состоянии;
Этикетки, бирки или ярлыки, прикрепленные к товару;
Инструкции по эксплуатации или гарантийный талон, если таковые предоставлялись;
Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность покупателя;

Пожалуйста, обратите внимание, что все документы должны быть предоставлены в оригинале.

Видео:Как Отменить заказ на Вайлдберриз если уже ОплатилСкачать

Раздел 3: Варианты компенсации при возврате

При возврате товара на сайте Вайлдберриз вы имеете несколько вариантов компенсации:

1. Возврат денежных средств на банковскую карту.

Если вы оплатили заказ с помощью банковской карты, то при возврате вы можете получить деньги на свою карту. Для этого необходимо указать реквизиты карты при оформлении возврата.

2. Возврат денежных средств на электронный кошелек.

Если вы оплатили заказ с помощью электронного кошелька, то при возврате деньги могут быть переведены на ваш электронный кошелек. Для этого необходимо указать реквизиты кошелька при оформлении возврата.

3. Возврат денежных средств на бонусный счет.

Если у вас есть бонусный счет на сайте Вайлдберриз, то при возврате вы можете выбрать вариант возврата денег на этот счет. Деньги будут зачислены на ваш бонусный счет и вы сможете использовать их для оплаты будущих покупок.

4. Получение подарочного сертификата.

При возврате товара вы можете получить подарочный сертификат на сумму возвратных денежных средств. Сертификат будет выслан вам на электронную почту и вы сможете использовать его при следующей покупке.

Выбирайте удобный для вас вариант компенсации при возврате товара на сайте Вайлдберриз и получайте свои деньги или сертификаты в кратчайшие сроки!