Какие предметы нужно сдавать на стюардессу: подробное руководство (4 видео)

Мечта девушек стать стюардессой связана с блеском и роскошью. Однако, несмотря на невероятные возможности путешествий, эту профессию отличает строгая дисциплина и высокие требования к осведомленности и подготовке. Одной из основных задач любой стюардессы является обеспечение безопасности и комфорта пассажиров во время полета. Поэтому, перед тем, как приступить к работе в авиакомпании, девушке придется пройти специальную подготовку и сдать ряд предметов.

На пути к осуществлению мечты о работе стюардессы девушке потребуется сдать такие предметы, как: английский язык, основы географии, медицинская помощь, оперативно-техническое задание. Английский язык является обязательным предметом для стюардессы, так как вся коммуникация на борту осуществляется на нем. Поэтому владение английским языком на достаточно высоком уровне является неотъемлемым условием при приеме на работу в авиакомпанию.

Каким образом стюардессам помогает знание географии? Знание географии важно для того, чтобы оперативно разбираться с местами назначения, маршрутами полетов, а также чтобы уметь предоставить пассажирам детальную информацию о городах и странах, через которые пролетает самолет. Это поможет создать дополнительный комфорт для пассажиров и наладить доверительные отношения между ними и стюардессами.

Основы медицинской помощи нужны стюардессам для оказания первой помощи в случае необходимости. В силу специфики работы в сжатых условиях на борту самолета, стюардессе придется оказывать помощь врачам, чтобы обеспечить максимальную безопасность пассажиров. Поэтому знание физиологии и первой медицинской помощи является неотъемлемой частью подготовки стюардессы.

Содержание

Основные предметы
Физика воздушного движения
Технология гражданской авиации
Метеорология и климатология
Предметы, связанные с обслуживанием пассажиров
Психология и педагогика
Медицина и первая помощь
Этикет и деловой этикет
🔍 Видео

Видео:ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К БОРТПРОВОДНИКАМ / то, что важно знать!Скачать

Основные предметы

Основные предметы, которые следует изучать для того, чтобы стать стюардессой, включают:

1. География и история мировой авиации — знание географии и истории мировой авиации помогает стюардессе ориентироваться во время полетов и лучше понимать исторический контекст авиации.

2. Английский язык — это один из основных языков в международной авиации, поэтому владение английским языком на хорошем уровне является обязательным для стюардессы.

3. Физика — понимание основ физики помогает стюардессе разобраться в различных аспектах полета, таких как аэродинамика и гравитация.

4. Первая помощь — стюардессы должны быть готовы оказать первую помощь пассажирам в случае необходимости. Поэтому знание основ медицины и навыки оказания первой помощи являются неотъемлемой частью образования стюардессы.

5. Организация и логистика — стюардессы должны быть хорошо организованными и уметь планировать свою работу во время полета. Знание основ организации и логистики помогает стюардессе эффективно выполнять свои обязанности.

6. Психология — стюардессам часто приходится иметь дело с различными ситуациями, которые могут вызвать эмоциональный стресс у пассажиров. Поэтому знание основ психологии помогает стюардессе эффективно общаться с пассажирами и управлять стрессовыми ситуациями.

Успешное освоение этих предметов является важным шагом на пути к карьере стюардессы и помогает стюардессе быть профессионалом в своей области.

Физика воздушного движения

Основные темы, изучаемые в рамках предмета «Физика воздушного движения», включают:

Аэродинамика. Стюардессы должны понимать, как воздушное движение влияет на самолет и его составляющие. Это включает в себя изучение аэродинамических сил, таких как аэродинамическое сопротивление и подъемная сила.
Термодинамика. Стюардессы должны иметь представление о термодинамических процессах, происходящих внутри самолета, таких как циркуляция воздуха и регулирование температуры.
Основы механики. Стюардессы должны знать основы механики для понимания движения самолета и его компонентов. Это включает в себя изучение законов Ньютона, момента инерции и динамики тела.
Гидродинамика. Стюардессы должны быть знакомы с гидродинамикой для понимания принципов работы гидравлических систем в самолете. Это включает в себя изучение давления жидкости и закона Паскаля.

Изучение физики воздушного движения поможет стюардессам лучше понимать и управлять условиями на борту самолета, а также повысит их профессиональный уровень и безопасность полетов.

Технология гражданской авиации

Основные темы, изучаемые в рамках предмета «Технология гражданской авиации», включают в себя следующее:

Структура самолетов. В этом разделе изучаются основные составные части самолета, их функции и взаимодействие между собой. Студенты осваивают основные понятия, такие как фюзеляж, крыло, хвостовая часть, двигатели и системы самолета.
Принципы полета. Этот раздел посвящен изучению физических явлений, лежащих в основе полета самолета. Важные понятия, такие как тяга, сопротивление, разрыв, аэродинамика и аэростатика, становятся понятными для студентов.
Система управления самолетом. Студенты изучают принципы и устройство систем управления самолетом, включая управляющие поверхности, рули и автоматические системы. Этот раздел помогает стюардессам понять, как самолет перемещается в воздухе и как его управлять.
Навигация и радиосвязь. В рамках этого раздела стюардессы учатся использовать навигационные приборы и радиосвязь для определения местоположения самолета и связи с диспетчером и другими самолетами.
Безопасность полетов. Этот раздел включает в себя изучение правил безопасности на борту самолета, процедур эвакуации и первой помощи, а также основ пожарной безопасности.

Изучение технологии гражданской авиации позволяет стюардессам не только лучше понимать и контролировать процесс полета, но и эффективно взаимодействовать с командой пилотов и оказывать помощь пассажирам в случае возникновения аварийных ситуаций. Этот предмет является одним из ключевых в профессии стюардессы и способствует обеспечению безопасности и комфорта полетов.

Метеорология и климатология

На этом предмете стюардессы изучают основные метеорологические явления, такие как давление, влажность, температуру, осадки и направление ветра. Они учатся анализировать метеорологическую информацию и прогнозировать погодные условия, чтобы принимать правильные решения во время полета.

Кроме того, стюардессы изучают климатические особенности различных регионов и стран, чтобы быть подготовленными к работе на различных маршрутах. Они знакомятся с типами климата, особенностями сезонов и возможными экстремальными погодными условиями, чтобы заранее предупреждать пассажиров о возможных изменениях.

Знание метеорологии и климатологии позволяет стюардессам принимать меры для обеспечения безопасности и комфорта пассажиров. Например, они могут предложить пассажирам взять с собой дополнительную одежду на перелет в холодные регионы или предупредить о возможном турбулентном потоке на маршруте.

Безусловно, метеорологические условия могут серьезно повлиять на полет, поэтому стюардессы должны быть хорошо подготовлены и информированы о текущей погоде и климатических условиях во время полета. Работа стюардессы требует от них грамотного решения проблем, связанных с метеорологическими условиями.

Таким образом, изучение метеорологии и климатологии является неотъемлемой частью образования стюардессы и помогает им эффективно выполнять свои обязанности во время полета.

Видео:🖇какие предметы нужно сдавать на...🖇Скачать

Предметы, связанные с обслуживанием пассажиров

1. Гостеприимство и сервис: стюардессе следует овладеть навыками общения с пассажирами, быть внимательной и дружелюбной. Важно также уметь оказывать услуги и решать проблемы пассажиров.

2. Культура и этикет: стюардессе необходимо знать правила этикета и поведения во время обслуживания пассажиров. Это включает в себя знание правил общения, поведение в различных ситуациях, умение работать в команде и поддерживать хорошие манеры и внешний вид.

3. Безопасность и процедуры: стюардессе должна быть знакома с правилами безопасности на борту самолета, включая эвакуацию пассажиров, использование спасательного оборудования и оказание первой помощи при необходимости. Она также должна знать процедуры обслуживания пассажиров во время полета, включая раздачу еды и напитков, сбор мусора и уход за пассажирами с ограниченными возможностями.

4. Питание и напитки: стюардессе необходимо знать основы питания и знать, как правильно составить меню на борту, учитывая пищевые предпочтения и потребности пассажиров. Также важно знать, как грамотно подавать блюда и напитки, чтобы обеспечить комфорт пассажиров во время полета.

5. Конфликтология и управление стрессом: стюардессе важно иметь навыки управления стрессом и уметь разрешать конфликтные ситуации среди пассажиров или членов экипажа. Она должна уметь сохранять спокойствие и профессионализм в любых ситуациях, чтобы обеспечить безопасность и комфорт на борту самолета.

Владение данными предметами позволит стюардессе эффективно обслуживать пассажиров и создавать приятную атмосферу на борту самолета, способствуя комфортному полету для каждого пассажира.

Психология и педагогика

В профессии стюардессы большое значение имеет умение общаться с пассажирами и создавать комфортную атмосферу на борту самолета. Для этого необходимы знания в области психологии и педагогики.

Стюардессы должны быть готовы к общению с разными людьми: от детей до пожилых пассажиров. Поэтому им необходимо знать основные принципы психологии и уметь применять их на практике. Знание основ педагогики поможет стюардессам взаимодействовать с детьми и помочь им при необходимости.

Кроме того, стюардессы часто сталкиваются с конфликтными ситуациями на борту самолета. В таких случаях им приходится решать проблемы и сохранять спокойствие. Знание основ психологии позволит им правильно оценивать ситуацию и принимать эффективные меры для ее урегулирования.

Психология и педагогика также помогают стюардессам проводить информационно-развлекательные программы для пассажиров, особенно для детей. Они должны знать, как подобрать подходящие игры и занятия, чтобы сделать полет приятным и интересным.

Кроме этого, знание основ психологии и педагогики помогает стюардессам работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами. Они должны быть готовы устанавливать контакт с разными людьми и решать совместные задачи.

В конечном итоге, знания в области психологии и педагогики помогут стюардессам создать комфортную и безопасную обстановку на борту самолета, что является одной из главных задач данной профессии.

Медицина и первая помощь

В рамках изучения этого предмета стюардессам предоставляется курс лекций, в которых освещаются следующие темы:

Основы медицины: Программа изучения предусматривает получение знаний о структуре человеческого организма, основных понятиях медицины и биологии, закономерностях развития болезней.
Правила оказания первой помощи: Стюардессам предоставляются необходимые навыки и знания, включающие способы оказания первой помощи при различных состояниях и травмах, правила обращения с пострадавшими, оказание психологической поддержки в экстренных ситуациях.
Особенности оказания помощи на борту самолета: Важным аспектом этого предмета является изучение специфических условий оказания помощи на борту самолета, таких как давление, температура, отсутствие доступа к медицинскому оборудованию и других.
Принципы безопасности: В рамках изучения медицины и первой помощи стюардессам объясняют принципы безопасности в случае возникновения опасности для здоровья пассажиров и экипажа, в том числе правил эвакуации и элементарных средств самопомощи.

Изучение предмета «Медицина и первая помощь» позволяет стюардессам быть в состоянии оказать неотложную медицинскую помощь в случае возникновения непредвиденных ситуаций на борту самолета. Наличие знаний и навыков в данной области является обязательным требованием для всех стюардесс, поскольку они отвечают за безопасность и комфорт пассажиров во время полета.

Этикет и деловой этикет

В рамках подготовки к профессии стюардессы обязательным предметом является «Этикет и деловой этикет». В ходе изучения этого предмета студенты осваивают следующие темы:

Тема	Описание
Основы этикета	Понятие этикета, правила поведения за столом, знакомство и приветствие, правила общения
Деловой этикет	Правила оформления деловой документации, этикет в деловых переговорах и презентациях, этикет в деловых поездках
Этикет в обслуживании	Правила обслуживания пассажиров, работа с разными категориями пассажиров, этикет в общении с коллегами
Этикет в конфликтных ситуациях	Умение сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях, разрешение конфликтов с пассажирами и коллегами

Изучение этикета и делового этикета позволяет стюардессам вести себя организованно и профессионально, соблюдать правила приличия и создавать позитивное впечатление на пассажиров. Знание делового этикета также помогает стюардессам правильно взаимодействовать с коллегами и решать конфликтные ситуации.

Таким образом, изучение предмета «Этикет и деловой этикет» является важной частью подготовки стюардессы. Благодаря этому предмету стюардессы получают не только необходимые знания и навыки, но и формируются в профессионалов с высокой культурой общения.